Воротынский электроремонтный завод

ГОСТ Р ИСО 9004-2001
6 Менеджмент ресурсов

6.1 Общие рекомендации

6.1.1 Введение

Высшее руководство должно определить и обеспечивать наличие ресурсов, необходимых для осуществления стратегии и достижения целей организации. Они включают ресурсы для функционирования и улучшения системы менеджмента качества, а также удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон. К ресурсам можно отнести работников, инфраструктуру, производственную среду, информацию, поставщиков и партнеров, природные и финансовые ресурсы.

6.1.2 Вопросы, которые должны приниматься во внимание

Для улучшения деятельности организации необходимо рассмотреть все вопросы, касающиеся ресурсов, например:

результативное, эффективное и своевременное предоставление ресурсов с учетом возможностей и ограничений;

материальные ресурсы, такие, как усовершенствованные производственные и вспомогательные средства;

нематериальные ресурсы, такие, как интеллектуальная собственность;

ресурсы и механизмы, содействующие инновационным постоянным улучшениям;

организационные структуры, включая службы, удовлетворяющие потребности менеджмента проекта и матричного подхода;

менеджмент информации и технологии;

повышение компетенции посредством целенаправленной подготовки, образования и обучения;

развитие навыков и профилей лидерства для будущих менеджеров организации;

использование природных ресурсов и их воздействие на окружающую среду;

планирование потребностей в ресурсах на будущее.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования
6 Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые для:

а) внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности;

б) повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.